รวม คำศัพท์ภาษาอังกฤษน่ารู้ ในสนามบิน

การขึ้นเครื่องบิน เราจะไปเช็คอินที่เคาน์เตอร์สายการบินนั้นๆ แล้วเจ้าหน้าที่จะให้ Boarding Pass = บัตรผ่านขึ้นเครื่องบิน, จากนั้นเราก็ต้องผ่านวิธีการ Immigration = การตรวจคนเข้าเมือง เพื่อตรวจสอบหนังสือเดินทาง จากนั้นเราก็มุ่งหน้าไปที่ Gate = ประตูที่จะขึ้นเครื่องบิน ตามหมายเลขที่ระบุไว้ ส่วนระหว่างทางเราจะได้เจอ ได้ยินภาษาอังกฤษอะไรบ้าง มาดูกันเลย …

คำศัพท์ : ความหมาย
Airline Counter : เคาน์เตอร์สายการบิน
Aisle seat : ที่นั่งริมทางเดิน
Window seat : ที่นั่งริมหน้าต่าง
Boarding pass : ตั๋วเครื่องบิน , บัตรผ่านขึ้นเครื่องบิน, เอกสารระบุเลขที่นั่งใช้สำหรับผ่านเข้าเขต ผู้โดยสารขาออกและขึ้นเครื่องบิน
Carry-on luggage : สัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องบิน
Check-in desk : เคาน์เตอร์เช็ค-อิน
Excess baggage : กระเป๋าน้ำหนักเกิน
Excess baggage charge : ค่าปรับกระเป๋าน้ำหนักเกิน
One-way trip : เดินทางเที่ยวเดียว
Overweight : น้ำหนักเกิน
Immigration : ด่านตรวจคนเข้าเมือง เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ทำการตรวจเอกสาร วีซ่า
Immigration Form : ใบตรวจคนเข้าเมือง
Passport หนังสือเดินทาง
Transit Passenger : ผู้โดยสารที่แวะลงสนามบินแห่งใดแห่งหนึ่ง เพื่อทำการเปลี่ยนเครื่องโดยไม่แวะเข้าอยู่ในประเทศหรือเมืองนั้นๆ
Passenger : ผู้โดยสารสายการบิน

Flight number : หมายเลขเที่ยวบิน
Gate : ประตูขึ้นเครื่อง
Information Counter : บริการสอบถาม
In-flight manual : คู่มือบนเครื่องบิน
International flight : เที่ยวบินต่างประเทศ
Landing : ลงจอด
Lost and Found : บริการติดตามสัมภาระ จุดแจ้งกระเป๋าเดินทางหาย
Oversize baggage claim : ช่องรับสัมภาระเกินขนาด
Passengers lounge : ห้องรับรองผู้โดยสาร
Plane : เครื่องบิน
Registered luggage : สัมภาระที่ลงทะเบียนแล้ว
Runway : ทางขึ้นลงเครื่องบิน
Carousel : สายพานหรือรางเลื่อนรับกระเป๋า
Free Airport Shuttler :รถรับส่งระหว่าง TERMINAL ภายในสนามบินฟรี

Round trip : เดินทางไปกลับ
Tourist : นักท่องเที่ยว
Travel agency : บริษัทนำเที่ยว
Trolley : รถเข็นสัมภาระ
To board : ขึ้นเครื่อง
Terminal : สถานี
To land : ลงจอด
To check in : เช็ค-อิน
Timetable : ตารางเวลา
Take-off : ออกตัว
Seat belt : เข็มขัดนิรภัย
Seat : ที่นั่ง

BFS : Passenger Service Agent งานกราวน์สนามบิน (ขั้นตอนสมัคร การสัมภาษณ์ การแต่งตัว)

ข้อมูลสังเขปของบริษัท BFS

BFS = Bangkok Flight Services  จริงๆยาวกว่านี้ครับ แต่เอาชื่อเครื่องหมายการค้าที่เป็นที่ติดตาดีกว่าเป็นการร่วมมือของสองบริษัทเกี่ยวกับการบินยักษ์ใหญ่ คือ Worldwide Flight Services(ต้นสังกัดอยู่อเมริกา) และ  Bangkok Airways

BFS ทำอะไรบ้าง?
BFS ทำทุกอย่างที่เกี่ยวกับการบริการภาคพื้นดินทั้งหมด อาทิเช่น

1. งานกราวน์เซอร์วิส(หรือPSA) ซึ่งตอนนี้BFS มีสัญญากับสายการบินทั้งใหญ่และเล็กและLow cost กว่า 46 สายการบิน ซึ่งตอนนี้มีการบินไทยและBFSเท่านั้นที่ได้สัมปทานดูแลตรงนี้ รายชื่อสายการบินที่อยู่กับBFS หลักๆจะเป็น Emirates,Qatar,Air France,Delta,Vietjet,Tiger air,Turkish,British Airways (Emirates,Qatar,Turkish ใส่ฟอร์มของสายการบิน สวยมาก) อีกหนึ่งงานคือ Baggage Service Agent อันนี้คอยดูแลรับเรื่องกระเป๋าที่หาย คอยตามให้ผู้โดยสาร ตรงนี้รับมือกับผู้โดยสารเยอะพอสมควร

2.ให้บริการอุปกรณ์ภาคพื้นดินทั้งหมด พนักงานทำความสะอาดเครื่องบิน,รถดันเครื่องบิน,รถยก
3.บริการCargo ขนส่งสินค้า

คุณสมบัติที่รับสมัคร
1. ชาย/หญิง อายุ 22-30ปีขึ้นไป
2. จบปริญญาตรีสาขาวิชาอะไรก็ได้ กำลังจะจบหรือจบใหม่ก็รับ
3. พูดภาษาอังกฤษได้ดี
4. ทำงานเป็นกะได้

หน้าที่ที่ต้องทำ
1.แน่นอนครับ ต้องทำการเช็คอินให้ผู้โดยสาร ติดแท๊กกระเป๋า
2.จบจากเช็คอินบางวันเราจะต้องเข้าไปดูแลที่เกทต่อ (ถ้าผู้โดยสารหายจะเหนื่อยมากเป็นพิเศษ)
3.จบจากเกทแล้ว เราอาจจะได้แจ๊คพอตอีกหนึ่งคือการทำหลังไฟลท์ ทำหลังไฟลท์คือการเก็บข้อมูลทั้งหมดเข้าระบบ ประมาณว่ามีผู้โดยสารกี่คน ทรานสิทกี่คน

ขั้นตอนการสมัคร
1. สมัครออนไลน์ที่ http://www.bangkokflightservices.com/out_test_hr.php

2. ไปสมัครที่ออฟฟิสครับ รายละเอียดดูได้ตามเว็บไซต์เดียวกับข้อ 1


เมื่อเรียกสัมภาษณ์ต้องทำอย่างไรบ้าง
พี่ที่โทรมานัดสัมภาษณ์จะบอกทั้งหมดครับ ว่าแต่งตัวอย่างไร เอกสารควรมีอะไรบ้าง เตรียมปากกาให้ดีเพราะเขาจะให้คุณทวนอีกรอบทั้งหมด

1.การแต่งตัวหญิง ให้ใส่สูทดำ ผมติดเน็ท แต่งหน้า รองเท้าคัชชูดำ สวมถุงน่อง สูทสีดำ ข้างในสูทเป็นเชิ๊ตขาว กระโปรงดำเช่นกันครับชาย-กางเกงสแล๊ค เสื้อเชิ๊ต มีสูทใส่สูทได้ครับ หรือไม่มีต้องเป็นเชิ๊ต แต่งให้สุภาพเนี้ยบๆ

2. เตรียมตัวเรื่องภาษาอังกฤษ พูดภาษาอังกฤษให้ได้มากที่สุดค่ะ พรีเซ้นต์ตัวเองเยอะๆ ไม่แนะนำให้ท่องเป็นสคริปไปนะคะ ถ้าคุณโชคดีจะเจอกรรมการที่จะถามแหวกแนวจากการที่คุณท่องมา ทำการบ้านกับบริษัทไว้เยอะๆ เมื่อสัมภาษณ์จบเขาจะถามว่ามีอะไรจะถามมั้ย คุณควรจะถามครับ คุณจะได้เปอร์เซ็นต์คะแนนตรงนี้ด้วย BFS ไม่ซีเรียสเรื่องแกรมม่าครับ อยากพูดอะไรพูดได้เลย


เมื่อผ่านการสัมภาษณ์แล้ว
คุณจะได้รับโทรศัพท์ภายใน5วันครับ จากนั้นคุณก็จะต้องเข้าสู่บ้าน BFS 10วันวันแรก เป็นการปฐมนิเทศรวมครับ รวมทุกตำแหน่งหน้าที่ (สาวๆอาจมีโดนแซวจากพวกหนุ่มๆลุงๆporter,sorting,driverนิดๆ 555) มีการเล่นเกมส์แนะนำตัวจากนั้น 9 วันที่เหลือ PSA,BSA จะต้องทำการเรียน เริ่ม 8:30-17:30 จันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์-อาทิตย์การเรียนจะเริ่มเรียนแต่ต้นไม่ต้องกลัวครับ สนุกมาก ได้รู้จักเพื่อนใหม่ๆ มีการสอบด้วย และจะถูกจับแยกเข้าทีมและสายการบินกันตอนวันที 9 เป็นที่ระทึกกันมาตลอด 8 วัน

เพิ่มเติม
สวัสดิการของ BFS ดีมาก ครอบคลุมทุกอย่าง วันมาสัมภาษณ์จะได้ทราบคร่าวๆ
เงินเดือนไม่รวมค่าเดินทางอยู่ที่ 14XXX ถ้าทำโอทีจะมากกว่านี้จขกท.บอกเลยว่างานหนักมากครับ ทุกคนที่เคยทำจะพูดว่าคนในอยากออกคนนอกอยากเข้า ><
ช่วงยังไม่ได้ขึ้นเป็นซีเนียร์เนี้ย คุณจะต้องวิ่ง วิ่ง และวิ่ง แต่ถึงเป็นซีเนียร์แล้วก็ใช่ว่าจะสบายวิ่งเช่นกันครับ ฮ่าๆแต่ถ้าใจรักคุณจะสนุกกับมัน

บทสนทนาภาษาอังกฤษที่สนามบิน [At the Airport]

When will you be leaving? คุณจะออกเดินทางเมื่อไหร่
When are you leaving? คุณออกเดินทางเมื่อไหร่
When are you arriving? คุณจะมาถึงเมื่อไหร่
What’s the flight number?  เที่ยวบินหมายเลขอะไร
How much does it cost to go to the airport? ไปสนามบินคิดราคาเท่าไรครับ
How long does it take to go to the airport? ไปสนามบินใช้เวลานานแค่ไหน
What time does the plane depart? เครื่องบินจะขึ้นบินเวลาเท่าไหร่
What is your destination? จุดหมายปลายทางของคุณคือที่ไหน
Where are you flying to?  คุณจะบินไปที่ไหนครับ
Would you like a window seat or an aisle seat?  คุณต้องการที่นั่งติดหน้าต่าง หรือติดทางเดินครับ
Do you have any luggage? คุณมีสัมภาระไหมครับ
Would you like to load your suitcase? คุณต้องการโหลดกระเป่าเดินทางไหมครับ
Your bag is overweight. กระเป๋าของคุณน้ำหนักเกินครับ
You have to pay an excess baggage charge. คุณต้องจ่ายค่ากระเป๋าน้ำหนักเกินครับ
Your bag is overweight, we have to fine you. กระเป๋าของคุณน้ำหนักเกิน เราต้องคิดค่าปรับคุณด้วยครับ
May I have your ticket and your passport,please? ขอดูตั๋วเครื่องบินและหนังสือเดินทางด้วย
Here you are.  นี่ครับ
Do you have anything in your pockets? คุณมีอะไรอยู่ในกระเป๋าเสื้อ กางเกงหรือเปล่าครับ
Please empty your pockets. กรุณาเอาสิ่งของออกจากกระเป่าด้วยครับ
Do you have any liquids in your bag? คุณมีอะไรที่เป็นของเหลวในกระเป๋าหรือไม่ครับ (เช่น โลชั่น, ยาสระผม ฯลฯ)
Please bring it out. กรุณาเอาออกมาด้วยครับ
Could you take off your belt,  please?    ช่วยปลดเข็มขัดหน่อยได้ไหมครับ
Please board the aircraft now. กรุณาขึ้นเครื่องได้ตอนนี้ครับ
Have a safe flight. ขอให้เดินทางโดยสวัสดิภาพ
Can I have a blanket please? ขอผ้าห่มสักผืนได้ไหมครับ
You have arrived safely at your destination. คุณได้มาถึงจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัย
Can I see your passport please? ขอดูหนังสือเดินทางของคุณหน่อยครับ
What’s the purpose of your visit ?  จุดประสงค์ของการมาคืออะไรค่ะ
What brings you here? คุณมาที่นี่ทำไม
Business or pleasure? มาทำงานหรือมาเที่่ยวครับ
I am a tourist. ผมเป็นนักท่องเที่ยวครับ
How long do you plan to stay ?  คุณคิดว่าจะอยู่นานแค่ไหนครับ
How long will you be staying? / How long will you stay? คุณจะอยู่ที่นี่นานเท่าไหร่ครับ
Where will you be staying? / Where will you stay? คุณพักที่ไหนครับ
You have to pick up your luggage at belt no.1. คุณต้องไปรับสัมภาระของคุณที่สายพานหมายเลย1
Where is lost and found? แผนกของหายอยู่ที่ไหนครับ
Excuse me, where can I find a trolley? ขอโทษครับ ไม่ทราบว่าผมจะหารถเข็นได้จากที่ไหนครับ
Where can I get a trolley?     ฉันจะเอารถเข็นได้ที่ไหนครับ
Where can I keep my bags? / Where can I store my bags? ผมสามารถเก็บกระเป๋าได้ที่ไหนครับ
Would you like a cab? คุณต้องการแท๊กซี่ไหมครับ
How was your trip? ไปเที่ยวมาเป็นอย่างไรบ้าง
How was your flight? เที่ยวบินของคุณเป็นอย่างไรบ้าง